Хотел посмотреть и снять квартиру, созвонился, договорился перед выездом позвонил еще раз, «мне можно выезжать, ждете?» приехал, спрашиваю номер квартиры, «уже сдали!» имя риэлтора не могу сказать, она не представилась кВ по адресу Добролюбова 20! Вывод делайте сами
Хочу выразить огромную благодарность агенту Нэлли за ее помощь в подборе квартиры. Все чётко объяснила, приехала на встречу вовремя. Все прошло отлично.
Просто кошмар. Хотели снять квартиру, в итоге сплошной негатив ещё на этапе просмотра. Риэлтор этого агентства (имя не помню, какая-то пожилая женщина) собирает по несколько людей, опаздывает на 40 минут, пускается в оскорбления при практически любых вопросах, называя вас "скользкими" (хотя вопросы были о условиях договора и т.д.), явно оскорбляет, говоря что нибудь в духе "За вами ещё очередь", прямо выталкивая из квартиры. В общем пытаются поставить вас в максимально низшее положение, очень агрессивный и неуважительный подход.
спасибо вам
Здравствуйте, Богдан! Спасибо вам огромное за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное вами поведение сотрудника недопустимо. Обязательно проведем работу с коллективом и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. Примите, пожалуйста, наши извинения. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. С уважением, отдел по работе с обращениями.
Здравствуйте, Богдан! Спасибо вам огромное за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное вами поведение сотрудника недопустимо. Обязательно проведем работу с коллективом и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. Примите, пожалуйста, наши извинения. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. С уважением, отдел по работе с обращениями.
Если оператор Ирина, можно забыть про съем квартиры. Перезванивает пол дня, вторую половину дня едет в метро.
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли определить о какой конкретно квартире идет речь. Уточните, пожалуйста, адрес квартиры. Обязательно разберемся с этим вопросом. От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, отдел по работе с обращениями.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа риэлтора Нины, рассорила нас с хозяевами, развалила сделку. Вносила изменения в договор, в итоге, он утратил смысл, сама работаю в договорном отделе, могла б за час сделать договор как надо, но тогда за что комиссия!!?? Пришлось снять другую квартиру в соседнем доме, хотя её квартира лучше подходила для нас, а этот объект сдается уже 3 месяц, Одна звезда - вежливая, но тут важнее профессионализм.
Добрый день!. Спасибо за отзыв. Искренне огорчены и удивлены сложившейся ситуацией. Уточните, пожалуйста, когда именно и по какому адресу Вы обращались в нашу компанию, чтобы мы смогли проверить всю информацию. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, отдел по работе с обращениями.
Ужасный риэлтор Антон! Договорились о встречи. Приехали, сказал подождать 5 минут, в итоге простояли 40 минут, перезвонил и сказал что уже сдана квартира. И такой риэлтор хочет 90% комиссию.
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы очень огорчены и удивлены описанной ситуацией. Пожалуйста, сообщите нам адрес квартиры, чтобы мы могли проверить информацию, разобраться в происшедшем и принять соответствующие меры. Заранее благодарим Вас за помощь.
всë хорошо вежливый розговор взоимно понимание
Ой, спасибо вам большое за отзыв!! 😍😍😇🎋
Специалист сказала, что перезвонит. Звонка нет, я набираю снова, на что специалист говорит, что уже вечером сама перезвонит и мол нечего ей названивать. Вечер, звонка нет. Перезванила туда снова, мне говорят, что позже она наберёт и скажет расписание встреч на просмотр квартиры. Итог - прошло больше суток, звонка нет. Отвратительное отношение.
Вежливые. На хотелки реагируют оперативно.
Огромное спасибо риелтору Наталье за проделанную работу! Оперативно сработали, большое спасибо за внимание и понимание. Всем рекомендую, очень отзывчивые и внимательные люди. Всем довольны.