Большое спасибо за вашу благодарность и за то, что нашли время написать отзыв. Очень приятно это читать. Позитивные отзывы — большая редкость и особая ценность. Чаще пишут именно когда что-то идет не так, и это нормально. Поэтому вдвойне приятно, когда клиент, с которым всё сложилось хорошо, возвращается, чтобы просто сказать «спасибо». Это лучшая обратная связь и большая мотивация. Именно так и формируется репутация настоящего специалиста — через честную историю в виде самых разных отзывов от самых разных людей. Спасибо, что стали частью моей истории!

Примите наши искренние извинения за произошедшую ситуацию, которая создала для Вас такие неудобства и потратила ваше время. Мы очень ценим, что Вы поделились обратной связью — это помогает нам становиться лучше. Мы разобрались в обстоятельствах. Яна действительно является нашим агентом, и в целом она показывает себя как ответственный специалист. К сожалению, в данном случае произошел досадный сбой в коммуникации с собственником, который привел к тому, что информация о сдаче квартиры поступила к нам с критическим опозданием. Тем не менее, мы полностью понимаем ваше разочарование. Независимо от причин, наш сервис не должен был подвести Вас в самый последний момент. Основная ответственность лежит на нас, и мы должны лучше выстраивать внутренние процессы, чтобы такие ситуации были исключены.

Здравствуйте. Прошу прощения, но вы меня ввели в недоумение своим отзывом. Вы лично при мне осматривали квартиру, проверяли технику и подписали акт, где четко указали, что претензий не имеете. Своей подписью вы подтвердили, что всё в полном порядке. Что касается тараканов, которые объявились уже после вашего заселения, то, к сожалению, в обязанности риелтора не входит их обнаружение экстрасенсорными методами.

Признаю, временами бываю настолько погружен в работу, что пропускаю входящие. Это не оправдание, а обещание стать лучше — уже настроил дополнительные уведомления.

Сергей, спасибо огромное. Очень рада сотрудничеству с Вами.

Добрый день. Честно говоря, не помню в чём была проблема. Но если Вы не один из тех конкурентов, которые уснуть не могут, пока пакость своему коллеге не сделают, и мы действительно создали для Вас такую не приятную ситуацию, то я искренне сожалею, приношу свои извинения Вам. Мы стараемся бережно относится к нашим клиентам. Это, в общем то, в наших же интересах. Но значит, будем ещё внимательнее. Благодарю.

Помните, что полное отсутствие негативных отзывов так же подозрительно, как и их обилие — это может указывать на фильтрацию и манипуляции

Артур, спасибо огромное.

Спасибо большое. Рады сотрудничеству.

Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у меня есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Спасибо!

Здравствуйте. Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к моей работе.