Мы столкнулись с неприятной ситуацией при работе с Татьяной. Сначала все выглядело хорошо: нашли квартиру, которая подходила нам полностью, встретились с Татьяной, осмотрели жилье, заключили договор. Она произвела впечатление вежливого и доброжелательного человека. Однако через несколько дней, когда мы пришли мыть квартиру, обнаружилась серьезная проблема – тараканы. Об этом нас никто не предупредил. Написав Татьяне, получили ответ, что это "залетные" и их "не было два года". Позже хозяйка квартиры признала, что это общедомовая проблема, предложила потравить тараканов, но нас это не устроило, т.к. требовалась комплексная обработка всего дома. Мы договорились с хозяйкой о расторжении договора и возврате денег. Поскольку все денежные средства поступили риелтору, мы связались с Татьяной, чтобы обсудить возврат. На наши сообщения она не отвечала, а в телефонном разговоре повела себя агрессивно, обвинив нас в брезгливости. В конце разговора она бросила трубку. Вынужденные снова обратиться к хозяйке, мы попросили помощи в урегулировании ситуации. Это еще больше разозлило Татьяну. Она игнорировала наши сообщения, старалась вывести нас на эмоции, демонстрируя непрофессиональное поведение. Когда нам удалось договориться о встрече, мы были удивлены, что квартиру уже показывают потенциальным жильцам, хотя наш договор еще не был расторгнут. Более того, оказалось, что у риелтора был дополнительный комплект ключей, о чем нас не предупредили. На встрече Татьяна вела себя непрофессионально: кричала, оскорбляла, грозила не возвращать деньги. Мы были готовы вызвать полицию, но ситуация успокоилась, и деньги все-таки вернули с большими усилиями. Отдельно отметим, что договор был составлен с ошибками, что подтвердил юрист. У нас сложилось впечатление, что Татьяна – неуравновешенный и некомпетентный человек, который нарушает личные границы. Рекомендуем быть осторожными с таким "специалистом".
Все отлично, сделка по аренде квартиры прошла оперативно
Благодарю за вашу оценку! Рада помочь
Быстро организован показ, договорились о разделении залога, сделали скидку! Посмотрев квартиру сразу быстро оформили все, четко и детально.
Благодарю, буду рада помочь и в будущем
Хороший риэлтор, быстро приехала, все объяснила, заключили договор.
Благодарю за отзыв
Хороший риэлтор, отзывчивый, быстро заключили договор на долгий срок
Благодарю за ваш отзыв
Татьяна ненавязчиво провела показ квартиры, дала всю информацию, которую знала о месте, квартире, собственнике и бывших квартирантах. Кроме того, дала полезные советы относительно переезда. Помогла разобраться с договором, и без лишних проволочек оформила его в тот же день, благодаря чему мы смогли начать переезд в новую квартиру даже ранее, чем мечтали. Благодарность за отзывчивость, вежливость и человечность.
Договорились о встрече на 31 декабря в 10:00, не выхолила на связь в этот день совсем и так и не перезвонила , в итоге приехали на адрес зря , только время потеряли ! Никому не советую связываться , только время потеряете !
31 декабря мы переложили просмотр и я вам сообщила о новом просмотре
Хороший специалист. Подготовила все документы к сделке. Проконсультировала по все. появившимся вопросам. Рекомендую
Кому дорого свое время, советую не связываться. Риэлтер не удосужилась предупредить о том, что квартиру уже смотрят и сдали. Пришел в назначенное время, в итоге прождал пока смогут показать, открылась дверь, сказали, что уже не актуально.
Бывают проблемы со связью
Огромное спасибо риэлтору Татьяне! Сотрудничеством остались все очень довольны! Будем обращаться еще!