Хотелось бы поделиться опытом коммуникации с данным риелтором. Обращался по квартире на улице Сосновая 5к1. Максимально некомпетентный "риелтор", совершенно не владеющий русским языком. Пригласил на показ, сам на показ явиться не соизволил. В квартире прямо на пороге стоял мусор и валялись какие-то тряпки. В квартире ржавые краны и пахнет канализацией. Шкафы с какими-то странными подтёками на стенках, обнаружили дыру в стене. Так же очень настоятельно рекомендую внимательно читать агентский договор, нашли как минимум два странных пункта, а в особенности пункт 3.1.15 про курение в квартире: "Наниматель в безусловном порядке выплачивает штраф Наймодателю в размере 20 тысяч рублей, за каждый выявленный случай нарушения данного пункта". На вопрос: "Как вы будете доказывать факт нарушения пункта 3.1.15?", ответил: "У меня есть свои способы". Уж не знаю какие способы он использует, но абсолютно в любой момент может явиться и заявить вам, что вы курите и потребовать с вас 20 тысяч рублей, так как в договоре не обозначены способы доказательства данного нарушения. Максимально мутная схема. На просьбу "Поправить формулировку" данного пункта наотрез отказался. Будьте осторожны и не контактируйте с шарлатанами. В особенности с этим персонажем. Всем добра!
Остерегайтесь компании "Матрёшка Estate" и риелтора Сергея!Это не просто некомпетентность, это похоже на схему обмана арендаторов. Я снимал студию в ЖК Руставели 14, через эту контору. Первые 3 месяца все шло гладко: я исправно платил аренду на счет компании, как указано в договоре. Вдруг риелтор Сергей заявляет, что теперь нужно платить напрямую собственнику! Как законопослушный гражданин, я сразу уведомил их письменно (за месяц!), что для такой смены платежей требуется дополнительное соглашение к договору – это базовая юридическая безопасность для арендатора! Что сделала "Матрёшка Estate" и Сергей? ПРОИГНОРИРОВАЛИ! Целый месяц я ждал этот документ. Сергей постоянно хамил, отвечал на сообщения и звонки только когда ему вздумается, вел себя откровенно пренебрежительно. Когда сроки поджимали, и я позвонил ему вплотную, он грубо сказал "Я занят!" и бросил трубку! В итоге, не дождавшись соглашения от агентства, которому я больше не доверял, я вышел на связь с собственником напрямую. Собственник подтвердил проблему и СРАЗУ обратился в "Матрёшку Estate" с требованием оформить допсоглашение. Ответа от них не последовало НИ ОТ КОГО. А вместо решения вопроса я получил УВЕДОМЛЕНИЕ О ВЫСЕЛЕНИИ ЗА 5 ДНЕЙ! И самое "приятное": ЗАЛОГ В РАЗМЕРЕ 50.000₽ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ!
Алишер начнем с того что никакого уведомления за месяц не было о везде. Грубо я не разговаривал. Я вам ответил я что занят. И уж точно это было не в грубой форме. Отвечать за одну секунду я вам не обвязан. Немного у вас почему то какое то честно говорят поведение детское. Собственнику вы написали уже после того как вам было отправлено доп соглашение. И после этого вы начали выкручиваться и придумывать разные истории о том что «вот сейчас могу а ой уже не могу оплатить». Что же вы не рассказываете про вы несколько раз просили скидку? Что сами грубили в переписке со мной? Данный ваш комментарий не является правдой. К большому сожалению вы как обиженный вместо того чтобы обсудить с нами пишите комментарии тут. Все что нужно было мы сделали. Вы к сожалению нет. Сидеть и ждать когда вам захочется оплатить так не работает. У вас есть конкретный день оплаты. Вы не захотели оплачивать. До свидания!
Измените пожалуйста отзыв, Вы написали мою компанию. Ту на которую Вы жалуетесь, написана сверху - Ма-Трешка.
Все отлично! Сергей - отличный риелтор: В кратчайшие сроки договорились о показе, вовремя и без переносов встретились, посмотрели квартиру и провел нас по всему циклу оформления и подписания договора на квартиру! Спасибо большое профессионалу за помощь в аренде нашего нового жилья 🥹🤌
Артемий Здравствуйте! Спасибо большое за выбор УК Ма-Трешка 🪆. Очень приятно за положительные эмоции от нашей встречи! Всегда стараемся для вашего комфорта 😊
Не приехал на просмотр квартиры. Выводы делайте сами
Здравствуйте! Я сам сообщил что утром написал вам сообщение для подтверждения встречи. Но оно не отправилось. Так же с вашей стороны не было никакой реакции. Данный вывод с вашей стороны необоснован.
Осталась очень довольна работой Сергея. Оперативно вышел на связь, в назначенное время организовал просмотр и ответил на абсолютно все многочисленные вопросы. Коммуникация выстроилась легко и на позитивной волне. Объект арендовала, по документам ничего не смутило. Сергей не отказал в помощи с моим личным организационным вопросом, что характеризует его не только как отличного специалиста, но и хорошего человека. Рекомендую к сотрудничеству👍🏼
Здравствуйте! Спасибо большое за выбор УК Ма-Трешка. Очень приятно за положительные эмоции от нашей встречи! 🙂 С уважением Сергей! 🪆
Оперативно и качественно провели сделку, без замечаний и нареканий.
Здравствуйте! Спасибо большое за выбор УК Ма-Трешка 🙂 Благодарю за положительные эмоции от нашей встречи! С уважением УК Ма-Трешка 🪆
Сергей оставил после себя очень приятное впечатление, что невозможно не оставить свой отзыв. Договорились о просмотре квартиры, все очень подробно рассказал, объяснил, все показал. Очень внимательный и ответственный специалист своего дела! Квартирой довольны, Сергей если что всегда на связи, всегда поможет и всё объяснит.
Здравствуйте! Спасибо большое за выбор УК Ма-Трешка 🙂 Благодарю за положительные эмоции от нашей встречи! С уважением УК Ма-Трешка 🪆
Безответственный и некомпетентный риелтор. Приехала на просмотр, уже почти подходила, звоню - сообщает, что просмотр отменяется. Какого я 2 часа ехала??? А если бы сама не позвонила, так и вообще бы и не сообщил. Научитесь, пожалуйста, ценить время других, а не только свое
Здравствуйте! Девушка вы изначально заранее не подтвердили встречу. К сожалению у меня не хватило времени вам ответить чтобы вам не нужно было ехать. Я признаю что моя вина есть и не отрицаю этого
Солидарна с положительными отзывами, очень рекомендую Сергея, всегда на связи, всегда поможет с квартирой, спасибо за работу!!!
Здравствуйте! Спасибо большое за выбор УК Ма-Трешка 🙂 Благодарю за положительные эмоции от нашей встречи! С уважением УК Ма-Трешка 🪆
Договорились о просмотре квартиры, все прошло отлично. Подписали договор, все необходимые документы предоставляются, все очень оперативно. Сергей всегда на связи, отвечает на все возникающие вопросы.
Здравствуйте! Спасибо большое что выбрали компанию Ма-Трешка 🙂 Благодарим за положительные эмоции от нашей встречи! Хорошего проживания! 🥰 С уважением УК Ма-Трешка 🪆