Хотел бы поделиться своими впечатлениями о коттеджном поселке Фортопс. Это место действительно производит приятное впечатление! Особенно хочу отметить работу риелтора Аллы. Профессионализм и оперативность ее действий приятно удивляют. С самого начала она была внимательна к моим пожеланиям и готова ответить на все вопросы. Рекомендую всем, кто хочет подобрать недвижимость обращаться в компанию Инком, там работают настоящие профессионалы.
Благодарим вас за отзыв и добрые слова! Нам очень приятно, что вы оценили работу нашего специалиста. Ваше доверие для нас ценно, и мы всегда готовы оказать помощь по любым вопросам, связанным с недвижимостью. Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов! С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Позвонил в агентство по объекту в д. Марушкино (дом 194 м2) с целью назначения встречи для просмотра объекта с моим клиентом. Для того чтобы понять, подходит ли нам данный объект попросил уточнить адрес - на что агент Хасанова Фирдеус наотрез отказалась называть как улицу так и номер дома. Поговорил с руководителем Татьяной Витальевной. По итогу разговора теперь чтобы посмотреть дом в д. Марушкино интересанту необходимо составить список улиц с номерами домов (четные-нечетные), предоставить список агенту, агент скажет попадает или нет указанный в объявлении объект в список и только после этого возможно будет назначить время просмотра. Создается впечатление что ИНКОМ ничего не продает, а просто собирает лиды покупателей. А дом скорее всего фейк.
Уважаемый Алексей! Спасибо за ваш отзыв, который позволяет нам прояснить ситуацию и разъяснить нашу позицию. Действительно, в работе с данным объектом мы следуем строгим правилам, установленным владельцем недвижимости. Ключевое требование - проведение просмотров только в нашем присутствии, без предварительного раскрытия адреса. Это обусловлено частыми случаями, когда недобросовестные посредники пытаются получить прямой контакт с владельцем, что создает риски для безопасности и имущественных интересов собственника. В ходе нашего обращения мы были готовы: • Предоставить полное описание объекта • Рассказать о всех характеристиках недвижимости • Организовать просмотр в удобное для вас время При этом мы пытались выяснить предпочтения вашего клиента, чтобы определить, соответствует ли наш объект его требованиям. Однако вместо конструктивного диалога мы столкнулись с попыткой получить адрес объекта любым способом, что противоречит нашим договорённостям с владельцем. Удручает, что ваша агрессивная манера общения и отказ от профессионального диалога только подтвердили наши опасения относительно ваших намерений. Мы всегда открыты к сотрудничеству с агентами и ценим профессионализм и взаимоуважение в деловых отношениях. Наша задача - обеспечить безопасность и комфорт всем участникам сделки. Надеемся на ваше понимание и профессиональный подход к подобным ситуациям в будущем. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Инком боится,что посредник уведёт продавца,ни о какой безопасности речи не идёт. Какой смысл скрывать информацию,если после просмотра всё будет известно?
15 июля 2024 года позвонил, чтобы купить объект. Сказали, что огромная очередь на покупку участка, но, при этом объявление актуально, нет залогов, нет договоров. Специалист просто договорилась с какими-то людьми по очереди показывать объект, а мое желание купить абсолютно неважно, надо дождаться пока всем покажут, а потом иду я. Одним словом, ждите, залоги и прочее ни к чему, объект уже практически продан. Я ждал больше недели. Звоню повторно, история повторяется. После систематического повторения ситуации желания покупать у данных специалистов пропало, но через несколько недель, 21 августа мне данный риелтор отправляет несколько сообщений и удаляет, я звоню и мне отвечают, что разговор беспредметный, а на сделку уже вышли с другим человеком, но зачем тогда надо было мне писать. При этом, объявление также актуально, залогов нет...
в точности аналогичная ситуация, как под копирку.
Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, Вы разместили его анонимно, поэтому нам сложно идентифицировать Вас и понять, о каком объекте идёт речь. Несмотря на это мы бы хотели разъяснить некоторые аспекты нашей работы, которые, вероятно, вызвали Ваше недопонимание. В работе с востребованными объектами недвижимости действительно существует определённая очерёдность просмотров. Это общепринятая практика, которая позволяет обеспечить равные условия для всех потенциальных покупателей и учесть график владельца объекта. Что касается статуса объекта — он оставался актуальным до момента выхода на сделку, что полностью соответствует правилам работы с недвижимостью. Это означает, что объект продолжает находиться в продаже даже после согласования условий с одним из покупателей, пока сделка официально не будет оформлена. Такая политика помогает избежать ситуаций, когда один покупатель теряет интерес, а другие потенциальные покупатели остаются без возможности приобрести понравившийся объект. Мы понимаем, что порой процесс ожидания может показаться длительным, однако хотим отметить, что: • все клиенты находятся в равных условиях; • приоритетное право просмотра не может быть предоставлено какому-либо одному покупателю; • график просмотров согласовывается с собственником объекта; • статус объекта остаётся актуальным до момента заключения сделки. Нам искренне жаль, что Вы не поняли особенности организации данного процесса, и это привело к таким эмоциям. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Позвонили по участку, агент очень грамотно ответила на вопросы, пригласила посмотреть. Договорились о встрече. Участок показала агент Светлана, рассказала о коммуникациях, а именно как провести газ . Все оперативно и профессионально!
смотрели дом в Троицке. встреча организована оперативно, все объяснили, оперативно отвечали на вопросы. обратились через колл-центр, на следующий день уже показали объект в удобное для нас время. работали с агентом- Ания. подобрали под наши требования еще объекты, сейчас думаем. с радостью продолжим работу с Инкомом!