Хотел бы поделиться своими впечатлениями о коттеджном поселке Фортопс. Это место действительно производит приятное впечатление! Особенно хочу отметить работу риелтора Аллы. Профессионализм и оперативность ее действий приятно удивляют. С самого начала она была внимательна к моим пожеланиям и готова ответить на все вопросы. Рекомендую всем, кто хочет подобрать недвижимость обращаться в компанию Инком, там работают настоящие профессионалы.
Благодарим вас за отзыв и добрые слова! Нам очень приятно, что вы оценили работу нашего специалиста. Ваше доверие для нас ценно, и мы всегда готовы оказать помощь по любым вопросам, связанным с недвижимостью. Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов! С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Позвонил в агентство по объекту в д. Марушкино (дом 194 м2) с целью назначения встречи для просмотра объекта с моим клиентом. Для того чтобы понять, подходит ли нам данный объект попросил уточнить адрес - на что агент Хасанова Фирдеус наотрез отказалась называть как улицу так и номер дома. Поговорил с руководителем Татьяной Витальевной. По итогу разговора теперь чтобы посмотреть дом в д. Марушкино интересанту необходимо составить список улиц с номерами домов (четные-нечетные), предоставить список агенту, агент скажет попадает или нет указанный в объявлении объект в список и только после этого возможно будет назначить время просмотра. Создается впечатление что ИНКОМ ничего не продает, а просто собирает лиды покупателей. А дом скорее всего фейк.
Уважаемый Алексей! Спасибо за ваш отзыв, который позволяет нам прояснить ситуацию и разъяснить нашу позицию. Действительно, в работе с данным объектом мы следуем строгим правилам, установленным владельцем недвижимости. Ключевое требование - проведение просмотров только в нашем присутствии, без предварительного раскрытия адреса. Это обусловлено частыми случаями, когда недобросовестные посредники пытаются получить прямой контакт с владельцем, что создает риски для безопасности и имущественных интересов собственника. В ходе нашего обращения мы были готовы: • Предоставить полное описание объекта • Рассказать о всех характеристиках недвижимости • Организовать просмотр в удобное для вас время При этом мы пытались выяснить предпочтения вашего клиента, чтобы определить, соответствует ли наш объект его требованиям. Однако вместо конструктивного диалога мы столкнулись с попыткой получить адрес объекта любым способом, что противоречит нашим договорённостям с владельцем. Удручает, что ваша агрессивная манера общения и отказ от профессионального диалога только подтвердили наши опасения относительно ваших намерений. Мы всегда открыты к сотрудничеству с агентами и ценим профессионализм и взаимоуважение в деловых отношениях. Наша задача - обеспечить безопасность и комфорт всем участникам сделки. Надеемся на ваше понимание и профессиональный подход к подобным ситуациям в будущем. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
15 июля 2024 года позвонил, чтобы купить объект. Сказали, что огромная очередь на покупку участка, но, при этом объявление актуально, нет залогов, нет договоров. Специалист просто договорилась с какими-то людьми по очереди показывать объект, а мое желание купить абсолютно неважно, надо дождаться пока всем покажут, а потом иду я. Одним словом, ждите, залоги и прочее ни к чему, объект уже практически продан. Я ждал больше недели. Звоню повторно, история повторяется. После систематического повторения ситуации желания покупать у данных специалистов пропало, но через несколько недель, 21 августа мне данный риелтор отправляет несколько сообщений и удаляет, я звоню и мне отвечают, что разговор беспредметный, а на сделку уже вышли с другим человеком, но зачем тогда надо было мне писать. При этом, объявление также актуально, залогов нет...
в точности аналогичная ситуация, как под копирку.
Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, Вы разместили его анонимно, поэтому нам сложно идентифицировать Вас и понять, о каком объекте идёт речь. Несмотря на это мы бы хотели разъяснить некоторые аспекты нашей работы, которые, вероятно, вызвали Ваше недопонимание. В работе с востребованными объектами недвижимости действительно существует определённая очерёдность просмотров. Это общепринятая практика, которая позволяет обеспечить равные условия для всех потенциальных покупателей и учесть график владельца объекта. Что касается статуса объекта — он оставался актуальным до момента выхода на сделку, что полностью соответствует правилам работы с недвижимостью. Это означает, что объект продолжает находиться в продаже даже после согласования условий с одним из покупателей, пока сделка официально не будет оформлена. Такая политика помогает избежать ситуаций, когда один покупатель теряет интерес, а другие потенциальные покупатели остаются без возможности приобрести понравившийся объект. Мы понимаем, что порой процесс ожидания может показаться длительным, однако хотим отметить, что: • все клиенты находятся в равных условиях; • приоритетное право просмотра не может быть предоставлено какому-либо одному покупателю; • график просмотров согласовывается с собственником объекта; • статус объекта остаётся актуальным до момента заключения сделки. Нам искренне жаль, что Вы не поняли особенности организации данного процесса, и это привело к таким эмоциям. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Позвонили по участку, агент очень грамотно ответила на вопросы, пригласила посмотреть. Договорились о встрече. Участок показала агент Светлана, рассказала о коммуникациях, а именно как провести газ . Все оперативно и профессионально!
смотрели дом в Троицке. встреча организована оперативно, все объяснили, оперативно отвечали на вопросы. обратились через колл-центр, на следующий день уже показали объект в удобное для нас время. работали с агентом- Ания. подобрали под наши требования еще объекты, сейчас думаем. с радостью продолжим работу с Инкомом!